Dienstleistungsangebot
für Design- und
Produktionssysteme
Service & Support
für CAD-, Grafik- & Plotter-Systeme
Egal ob PC oder MAC, Rollen-
oder Flachbettplotter, Schneiden
oder Drucken (Print & Cut), wenn Sie mit einer der unterstützten
Marken arbeiten, dann sind Sie bei uns genau an der
richtigen Adresse.
Unsere Philosophie: umfassender Service aus einer
Hand auf sämtlichen Systemkomponenten.
Profitieren Sie deshalb von unserer langjährigen
Erfahrung im Service und Support auf vielen bekannten
Produkten.
Als gesamtschweizerisch tätiges Serviceunternehmen
verfügen wir über qualifizierte
Techniker, eine optimale Infrastruktur für kurze
Reaktionszeiten, Original-Ersatzteile
sowie umfangreiches Zubehör (Messer, Minen, Fräser u.s.w.).
Unsere Dienstleistungen wie Reparatur, Wartung,
Installation u.s.w. können Sie
jederzeit zu den aktuellen Regietarifen in Anspruch
nehmen. Ist es einmal sehr dringend, so erkundigen Sie
sich nach dem EXPRESS Reparatur-Service
(innerhalb 24h).
Für maximale Sicherheit sowie kalkulierbare Kosten,
haben wir ein Service-Vertrags Konzept
geschaffen. Vom Vollservice- (mit Prämienbonus) bis zum
Hotline-Vertrag wählen Sie aus verschiedenen Varianten
Ihr individuelles Leistungspaket.
Planen Sie den Anlagenstandort zu verändern
oder Ihr System mit Plotter, Computer
und Peripheriegeräten auszubauen oder
zu vernetzen,
so können Sie ebenfalls auf unsere Unterstützung
zählen.
Fehlen Ihnen Bedienungskenntnisse zu
einem bestimmten Programm oder möchten Sie es einfach
besser nutzen, so ist vielleicht unser individuelles Schulungsprogramm die richtige
Lösung für Sie. So oder so - rufen Sie uns einfach an -
wir beraten Sie gerne oder machen Ihnen ein
massgeschneidertes Angebot.
Individuelle Software-Schulungen
Unser individuelles Schulungsprogramm umfasst die
folgenden Anwendungen (WIN und MAC). Schulungen werden
vor-Ort oder bei uns, zu Tages- oder
Halbtages-Pauschalen, durchgeführt. Optional bieten wir
für diese Programme auch Hotline-Support.
- Gerber ADVANTAGE Sign-CAD
- FlexiSIGN Sign-CAD (MAC
& PC)
- Sign-It Sign-CAD
- CorelDraw Illustration & Layout
- Adobe PhotoShop Bildbearbeitung
- Adobe Illustrator Illustration & Layout
Service Verträge
Welcher Service-Vertrag ist der Richtige ?
Entscheidungshilfe zur Wahl der geeigneten
Vertrags-Variante auf Ihr CAD- oder Plotter-System.
- Typ 1: Voll-Service "Der
Vollständige"
Die optimalste Lösung, wenn es darum geht
einen längeren Betriebsunterbruch zu verhindern
sowie die Kalkulierbarkeit sämtlicher Wartungs-
und Reparaturkosten in den Griff zu kriegen.
Dieser Vertragstyp beinhaltet alle relevanten
Leistungen sowie die Vorteile der Typen 2 bis 5.
Dank Prämienbonus reduziert sich hier die
Jahresprämie nach jedem störungsfreien
Vertragsjahr. Bei Neugeräten bietet sich
zusätzlich die interessante Möglichkeit,
während eines Monats ab Installation, einen
Starter-Vertrag abzuschliessen. Dies bedeutet 3
Jahre Vollservice und Prämieneinsparungen von
bis zu 30%.
- Typ 2: Wartung "Der
Günstige"
Steht für Sie die regelmässige,
fachmännische Wartung nach Herstellervorgabe
sowie die Deckung der damit verbundenen Kosten im
Zentrum, ist dieser Typ der Richtige. Wie beim
Zahnarzt werden Sie automatisch an den nächsten
Wartungstermin erinnert.
- Typ 3: Trouble-Shooter "Der
Sichere"
Wer Priorität auf kurze Reaktionszeit und
umgehende Störungsbehebung setzt, jedoch auf
regelmässige Wartung verzichten kann,
entschliesst sich für diesen Typ.
- Typ 4: Hotline "Der
Praktische"
Stecken Sie mitten in einer Arbeit an Ihrem PC
und Sie wissen einfach nicht wie weiter so ist
Telefon-Support die richtige Lösung. Typ 4 ist
der Vertrag, der Ihnen rasch und unkompliziert
Zugang zur benötigten Bedienungsunterstützung
ermöglicht.
- Typ 5: Fernwartung "Der
Bequeme"
Die wahrscheinlich modernste Art Ihren Computer
auf Distanz zu diagnostizieren, Daten zu
reparieren und Ihnen die notwendige
Anwenderunterstützung direkt an Ihrem Gerät
(via Telefonleitung, Modem vorausgesetzt) zu
geben. Dieser Vertragstyp deckt sämtliche Kosten
in diesem Zusammenhang und beinhaltet die
Hotline. Die dafür benötigte Einrichtung
beschaffen wir Ihnen gerne.
wichtig: nicht alle
Vertrags-Typen zu jedem Gerät erhältlich.
Verfügbarkeit und Preise bitte anfragen.
Vernetzung PC
und/oder MAC
Von der einfachen Verbindung von 2 Computern bis zur
Integration kompletter Windows Netzwerken (Optionen: eMail, Intra- und Internet,
Fernzugriff etc.) bieten
wir kompetente und praxisbezogene Lösungen.
Selbstverständlich immer mit unseren individuellen
Leistungspaketen für die Betreuung nach der
Installation.
Installation, Reparatur und Wartung
Diese Dienstleistungen bieten wir auf allen unterstützten
Marken/Produkten.
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